5 funciones principales del coordinador de sistemas de gestión

Un coordinador en sistemas de gestión, es un cargo fundamental en la organización, toda vez que, es transversal a todos los procesos, sin embargo, hay funciones que tienen mayor relevancia porque aseguran la estructura y funcionamiento del sistema, hemos destacado algunas que por su objetivo consideramos principales. ¿Qué otras funciones del coordinador del sistema de […]

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3 Beneficios de realizar la auditoría interna al sistema de gestión

Como buen administrador de empresas que se respete, usted deberá conocer la herramienta maestra para verificar los procesos en su empresa, sin embargo, hemos querido resaltar tres de sus beneficios: 1. Revisión de los procesosPuedes monitorear como ejecutan los procesos, si estos cumplen con las políticas de servicio y se llevan a cabo los controles

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5 Estrategias para mejorar la satisfacción del cliente

Escrito por Carolina Restrepo I Abril 3 de 2023 Si has decidido mejorar el servicio al cliente, es necesario primero hacer un diagnostico para entender cuales son las causas de las insatisfacciones de los consumidores de tu producto o servicio, puedes usar varios métodos para recoger la información como son: encuestas de satisfacción, linea de

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¿Porqué son importantes los sistemas de gestión?

En el transcurso del tiempo las empresas han tenido que ir evolucionando el manejo de sus procesos, conceptos como eficiencia y productividad por Adam Smith y Frederick Taylor en el principio del siglo XX eran nuevos y traían consigo nuevas formas de controlar las organizaciones modernas, que ya empezaban a hablar de métodos de estandarización

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Pasos para iniciar un proceso de bienestar, un concepto clave en las organizaciones actuales.

El mundo cambió, recuerdas cuando nuestros padres y familiares estaban en su época laboral, trabajan para grandes y pequeñas compañías que se esmeraban por cumplir con los salarios a sus colaboradores, ser una empresa estable en el tiempo. Los procesos de bienestar se limitaban a un fondo de empleados, una celebración de navidad, aguinaldos, prima

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5 Pasos para tomar acciones eficaces

La planificación de las acciones correctivas, preventivas y de mejora incluye la evaluación de la importancia de los problemas y se hace en términos del impacto potencial en aspectos tales como imagen, costos de operación, costos de no conformidad, ocurrencia de accidentes e incidentes laborales o cualquier no conformidad que impacte de manera adversa los

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Tips para lograr el avance de las organizaciones

Nos vemos enfrentados a tremendos desafíos en las organizaciones, situaciones varias que nos afectan y hacen que nuestras metas no se cumplan en la velocidad que quisiéramos, hoy quiero recordarles los principios rectores trascendentales para el avance de las organizaciones. 1. Enfoque en el cliente Consiste en analizar los requisitos de los clientes y definir

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