Buenas prácticas organizacionales

¿Revisas el correo electrónico todos los días?

La lectura de correos electrónicos es fundamental en la vida actual, no solo por su utilidad práctica en la comunicación y la organización personal, sino porque hay situaciones que se comunican por este medio de gran importancia. Al adoptar este hábito con diligencia y conciencia, podemos avanzar en nuestras cuestiones y dar una respuesta oportuna […]

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5 Estrategias para mejorar la satisfacción del cliente

Escrito por Carolina Restrepo I Abril 3 de 2023 Si has decidido mejorar el servicio al cliente, es necesario primero hacer un diagnostico para entender cuales son las causas de las insatisfacciones de los consumidores de tu producto o servicio, puedes usar varios métodos para recoger la información como son: encuestas de satisfacción, linea de

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Pasos para iniciar un proceso de bienestar, un concepto clave en las organizaciones actuales.

El mundo cambió, recuerdas cuando nuestros padres y familiares estaban en su época laboral, trabajan para grandes y pequeñas compañías que se esmeraban por cumplir con los salarios a sus colaboradores, ser una empresa estable en el tiempo. Los procesos de bienestar se limitaban a un fondo de empleados, una celebración de navidad, aguinaldos, prima

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5 Pasos para tomar acciones eficaces

La planificación de las acciones correctivas, preventivas y de mejora incluye la evaluación de la importancia de los problemas y se hace en términos del impacto potencial en aspectos tales como imagen, costos de operación, costos de no conformidad, ocurrencia de accidentes e incidentes laborales o cualquier no conformidad que impacte de manera adversa los

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Tips para lograr el avance de las organizaciones

Nos vemos enfrentados a tremendos desafíos en las organizaciones, situaciones varias que nos afectan y hacen que nuestras metas no se cumplan en la velocidad que quisiéramos, hoy quiero recordarles los principios rectores trascendentales para el avance de las organizaciones. 1. Enfoque en el cliente Consiste en analizar los requisitos de los clientes y definir

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